Privatlivserklæring
1. Generel bemærkning
Den virksomhed, der er ansvarlig for den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og andre nationale databeskyttelseslove i medlemsstaterne samt andre databeskyttelsesbestemmelser, er:
BD Technologies AG
2. Behandling af personoplysninger
A. Generelle oplysninger om behandling af personoplysninger:
Ved at bruge vores website erklærer brugeren samtykke til indsamling og behandling af data i overensstemmelse med følgende bestemmelser.
B. Dataindsamling til webstedsadgang (serverlogfiler)
Så snart brugeren får adgang til vores websted uden registrering, overfører internetbrowseren, der bruges til dette formål, automatisk data, der er gemt i serverlogfiler. Følgende data overføres og gemmes:
- Dato og klokkeslæt for adgang til vores hjemmeside.
- Oplysninger om typen og versionen af den anvendte internetbrowser.
- Brugerens IP-adresse og relaterede geografiske data
- Operativsystem, der bruges af brugeren.
- Henvisende URL.
- Searched domain name.
Retsgrundlaget for databehandling er artikel 6, stk. 1, sætning 1, afsnit f i GDPR.
C. Registrering på denne website
Når du registrerer dig på vores hjemmeside, giver brugerne personlige data (navn, e-mail, adgangskode, køn, fødselsdato osv.) for at bruge vores tjenester. Dataene indtastes i en formular, der er beregnet til dette formål, og som overføres til os og gemmes. Det bruges udelukkende med det formål at bruge de respektive tjenester. Under registreringsprocessen opnås brugerens samtykke til behandlingen af disse data.
De data, der registreres under registreringen, opbevares, så længe brugeren er aktiv og registreret på vores website. I tilfælde af sletning af den oprettede konto slettes brugerens data. Juridiske opbevaringsperioder forbliver upåvirkede.
Log ind via tredjepartsoperatører
Når de registrerer sig på vores website, kan brugerne vælge at logge ind via Facebook-, Apple-, Microsoft- eller Google-værktøjer. Disse værktøjer giver enhver indehaver af en konto hos en af disse operatører mulighed for at bruge hans eller hendes identifikationsdata til at oprette en konto på vores hjemmeside. Når en bruger klikker på "Fortsæt som .…" knappen på registreringsformularen giver brugeren operatøren sit samtykke til overførsel af de data, der er nødvendige for oprettelsen af sin konto. For mere information kan brugeren konsultere den relevante operatørs politik om beskyttelse af personlige oplysninger
D. Samtale og konsulentens forpligtelse
Vi deler en del af de leverede oplysninger med vores konsulenter, der svarer på kundemeddelelser. Disse oplysninger omfatter brugerens navn, fødselsdato, køn og profilbillede. Vi kan også gemme visse private oplysninger, der deles i samtaler, som logfiler. Disse logfiler vedligeholdes sikkert og stilles til rådighed for vores dedikerede team af konsulenter. Ved at dele og opbevare disse oplysninger sikrer vi at vores konsulenter har adgang til relevant kontekst og historiske data for at levere personlig og effektiv assistance.
Enhver konsulent, der tilbyder sine tjenester på vores platform, forpligter sig til at overholde sine forpligtelser i henhold til de gældende regler for beskyttelse af personoplysninger, som det især følger af den europæiske forordning om beskyttelse af personoplysninger.
Konsulenten accepterer ikke at gøre brug af de personlige data, der vedrører brugeren, til andre formål end de strenge behov for udførelsen af sin service. Ligeledes er konsulenten forpligtet til ikke at videregive personoplysninger til tredjemand.
E. Kommentarer / Anmeldelser
Brugere kan skrive kommentarer / anmeldelser på vores hjemmeside. For at efterlade en anmeldelse skal klienter være logget ind på deres konto. Alle data relateret til kommentarer/anmeldelser gemmes på brugerkontoen i vores database.
F. Data, der deles med tjenesteudbydere
Kundesupport:
Der er en kontaktformular og en e-mail tilgængelig på vores website for at lette elektronisk kommunikation med brugerne. De oplysninger, der overføres via kontaktformularen, herunder kontaktoplysninger, gemmes udelukkende med det formål at behandle brugerforespørgsler eller eventuelle efterfølgende spørgsmål. For effektiv kundeservice deler vi disse data, der omfatter brugerens navn, e-mail og meddelelsesindhold, med vores partner,Ladesk, der fungerer som vores udpegede kundeserviceudbyder.Ladesk er bundet af de samme privatlivs- og databeskyttelsesstandarder som vores platform.
De data, der overføres via kontaktformularen, slettes kun, hvis brugeren anmoder om det, hvis samtykke til opbevaring tilbagekaldes, eller hvis det ikke længere er nødvendigt at opbevare dataene.
Betaling
Betalingsdata overføres og administreres af vores partnere til betalingsbehandling. Det krypteres og gemmes ikke, medmindre brugeren specifikt har aftalt det via card-on-file-indstillingen. Dette ekstra lag af sikkerhed sikrer, at dine betalingsoplysninger forbliver beskyttet og kun bevares, hvis du vælger at bruge bekvemmeligheden ved at gemme dine kortoplysninger til fremtidige transaktioner.
3. Tilbagetrækning af samtykke
Tilbagekaldelse af samtykke, der allerede er givet af brugeren, er til enhver tid mulig. Hvis en bruger beslutter at slette sin profil eller anmoder om sletning af sine personlige data, sletter vi straks deres oplysninger fra vores systemer, bortset fra data, som vi er forpligtet til at opbevare ved lov eller til legitime forretningsformål. For at anmode om sletning af deres data skal brugerne sende en e-mail til: email. I e-mail-emnet, angiv venligst "Anmodning om sletning af data" for at sikre hurtig identifikation og behandling af anmodningen i overensstemmelse med GDPR-reglerne. Lovligheden af databehandling, der allerede har fundet sted, påvirkes ikke af tilbagekaldelsen.
4. Den registreredes rettigheder
Brugere har til enhver tid ret til at få oplysninger om de personoplysninger, der er gemt om dem, deres oprindelse, modtagere og formålet med opbevaringen. Brugere har også ret til at rette, blokere eller slette disse data. Bemærk, at tilbagetrækning af dit samtykke ikke påvirker lovligheden af databehandling, der allerede har fundet sted.
Anmodninger om oplysninger samt anmodninger om berigtigelse, blokering eller sletning af data kan fremsættes ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i slutningen af dette dokument.
5. Opbevaringsperiode for data
De personoplysninger, der indsamles og behandles via vores website, opbevares, så længe brugeren er registreret på vores website og aktivt bruger vores tjenester. Det betyder, at så længe brugeren opretholder en aktiv konto og fortsætter med at engagere sig i vores platform, opbevarer vi deres personlige data. Alle meddelelser arkiveres dog automatisk efter 30 dage. Efter 180 dages inaktivitet deaktiveres brugerprofilen automatisk (men slettes ikke). Alle brugerens data slettes først fuldstændigt efter en periode på 2 års inaktivitet
Visse personoplysninger, såsom serverlogfiler og IP-adresser, kan opbevares i en begrænset periode for at overholde juridiske forpligtelser, beskytte vores rettigheder, løse tvister eller håndhæve vores vilkår og betingelser. Hvis du har spørgsmål vedrørende opbevaringsperioden for dine specifikke personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i denne politikaftale.
Vi er forpligtet til at sikre, at personoplysninger ikke opbevares længere end nødvendigt til de formål, hvortil de blev indsamlet. Derfor gennemgår vi regelmæssigt vores praksis for opbevaring af data for at sikre overholdelse af gældende databeskyttelseslove og -bestemmelser.
6. Retsgrundlag for databehandling
Retsgrundlaget for behandling af dine data på vores platform er dit udtrykkelige samtykke, som indhentes, når du tilmelder dig og accepterer vores privatlivspolitik. Ved at give dit samtykke anerkender du, at vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med denne politik og til de formål, der er beskrevet heri. Vi er forpligtet til at opretholde fortroligheden og sikkerheden af dine data, samtidig med at vi respekterer dine rettigheder som bruger. Hvis du har nogen bekymringer eller ønsker at trække dit samtykke tilbage, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i denne politikaftale.
7. Automatiseret beslutningstagning
For at forbedre brugeroplevelsen på vores spirituelle chatplatform kan vi anvende automatisk afsendelse af meddelelser baseret på kundeprofildata, som omfatter oplysninger såsom alder og køn. Disse automatiske meddelelser er designet til at levere personligt tilpasset indhold og anbefalinger, der passer til dine interesser og præferencer. Disse automatiske meddelelser involverer dog ikke nogen beslutningsprocesser, der kan have juridiske eller lignende væsentlige virkninger for dig.
8. Internationale dataoverførsler
I henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) kræver overførsel af personoplysninger til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre beskyttelsen af enkeltpersoners privatlivsrettigheder. Som en spirituel chatplatform forstår vi vigtigheden af at opretholde privatlivets fred og sikkerhed for dine personlige oplysninger, herunder dine klientbeskeder.
Når dine meddelelser besvares af konsulenter i lande uden for EØS, implementerer vi de nødvendige foranstaltninger for at sikre, at dine data er tilstrækkeligt beskyttet. Disse foranstaltninger kan omfatte:
Standardkontraktbestemmelser: Vi har indgået juridisk bindende aftaler, kendt som standardkontraktbestemmelser, med operatørerne i modtagerlandene. Disse klausuler indeholder bestemmelser, der beskytter dine data og opretholder et ensartet databeskyttelsesniveau som krævet af GDPR.
Databeskyttelsesforanstaltninger: Vi implementerer tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre dine personoplysninger under internationale overførsler. Disse foranstaltninger omfatter kryptering, adgangskontrol og regelmæssig kontrol for at sikre overholdelse af GDPR-kravene.
Ved at implementere disse sikkerhedsforanstaltninger tilstræber vi at sikre, at dine personoplysninger håndteres i overensstemmelse med de høje databeskyttelsesstandarder, der kræves af GDPR. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om internationale dataoverførsler eller de foranstaltninger, vi har på plads, så tøv ikke med at kontakte os ved hjælp af oplysningerne i denne fortrolighed
9. Cookies
Vores website bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på brugerens enhed. De fleste af de cookies, vi bruger, er "sessionscookies", som automatisk slettes efter brugerens besøg. Andre cookies forbliver gemt på brugerens enhed, indtil de slettes af brugeren. Disse cookies giver os mulighed for at genkende brugerens browser ved deres næste besøg. For mere information henvises til vores cookiepolitik, der er tilgængelig på denne website.
10. Google Analytics
Vores website bruger Google Analytics, en webanalysetjeneste leveret af Google LLC ("Google"). Google Analytics bruger cookies til at analysere brugen af websiten. De oplysninger, der genereres af cookies om brugen af vores website, overføres normalt til og gemmes af Google på servere i USA.
I tilfælde af aktiveret IP-anonymisering på denne website forkortes IP-adressen på brugere, der får adgang til websiten, af Google inden for EU-medlemsstater eller andre parter i aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde inden transmission. Kun i undtagelsestilfælde overføres den fulde IP-adresse til en Google-server i USA og forkortes der. IP-anonymisering er aktiv på denne website.
Google bruger disse oplysninger på vegne af webstedsoperatøren til at evaluere brugen af websiten, udarbejde rapporter om webstedsaktivitet og levere andre tjenester relateret til webstedsaktivitet og internetbrug til webstedsoperatøren.
Brugere kan forhindre lagring af cookies ved at konfigurere deres browserindstillinger i overensstemmelse hermed. Desuden kan brugere forhindre indsamling af data, der genereres af cookies og er relateret til deres brug af hjemmesiden (herunder deres IP-adresse) af Google og behandlingen af disse data af Google ved at downloade og installere browserudvidelsen, der er tilgængelig på følgende link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=da.
11. Oversætterværktøjer
Oversætterværktøjer bruges under visse omstændigheder til at oversætte brugerbeskeder, til at sende beskeder til brugeren og under indgående og udgående supporthenvendelser. Ingen beskeder gemmes, tekster bruges kun midlertidigt til udførelse af oversættelsen. Værktøjet bruger ikke noget af dit indhold til andre formål end at levere en oversættelsestjeneste til dig.
12. Datasikkerhedsforanstaltninger
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre sikkerheden af personoplysninger. Disse foranstaltninger er designet til at forhindre uautoriseret adgang, videregivelse, ændring eller ødelæggelse af personoplysninger. Vi gennemgår regelmæssigt vores sikkerhedspraksis for at sikre den løbende integritet og fortrolighed af de personoplysninger, vi behandler.
SSL-kryptering:
Af sikkerhedsmæssige årsager og for at beskytte overførslen af data bruger vi avancerede krypteringsmetoder (f.eks. SSL). Det betyder, at data, der overføres via vores website, ikke kan læses af tredjepart. En krypteret forbindelse kan genkendes ved ændringen i browserens adresselinje fra "http://" til "https://" og ved visning af en lukket hængelås eller låsesymbol.
13. Ændringer i privatlivspolitikken
På vores platform er vi forpligtet til løbende at forbedre beskyttelsen af vores brugeres personlige data. I overensstemmelse med denne forpligtelse kan vi med jævne mellemrum opdatere vores privatlivspolitik for at afspejle eventuelle ændringer i vores praksis eller for at tilpasse os lovkrav. Disse opdateringer foretages med det formål at sikre den største sikkerhed og fortrolighed af vores brugeres oplysninger. Det er dog vigtigt at bemærke, at det er vores brugeres ansvar regelmæssigt at gennemgå og kontrollere fortrolighedspolitik for eventuelle ændringer. Ved at gøre dette kan brugerne holde sig informeret om, hvordan deres data håndteres, og forstå eventuelle nye rettigheder eller valg, de måtte have. Vi opfordrer vores brugere til at forblive årvågne og informerede ved at gennemgå fortrolighedspolitikken med jævne mellemrum og kontakte os, hvis de har spørgsmål eller bekymringer.
Kontaktoplysninger:
Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende dine personoplysninger eller vores databeskyttelsespraksis, bedes du kontakte os ved hjælp af følgende kontaktoplysninger:
BD Technologies AG
Email: sofie@mediums.dk